Polityka prywatności

§ 1 Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Joanna Langner, prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą EMPATIQ JOANNA LANGNER, adres: ul. Wierzbowa 33, 64-100 Leszno, NIP: 6972048291, REGON: 369005431, e-mail: kontakt@joannalangner.pl. We wszystkich sprawach dotyczących danych możesz pisać na ten adres.

§ 2 Jakie dane przetwarzam i skąd je mam

• Zakup na Stronie: imię i nazwisko, adres e-mail oraz informacja o zamówieniu i płatności (kwota, data, metoda). Danych karty ani danych logowania do banku nie widzę: przetwarza je operator płatności Stripe.
• Dostęp do nagrań: osobisty link do Aplikacji przypisany do Twojego zamówienia oraz informacje techniczne o korzystaniu z niego (data otwarcia lub pobrania, adres IP, typ przeglądarki). Aplikacja zapisuje nagrania w pamięci Twojego urządzenia, żeby działały bez internetu. Te pliki zostają u Ciebie i nie przekazują mi żadnych dodatkowych danych.
• Odzyskanie linku przez Panel: adres e-mail, który wpisujesz, żeby link przyszedł ponownie.
• Faktura (na Twoją prośbę): imię i nazwisko lub nazwa firmy, adres, NIP.
• Kontakt: dane z Twojej wiadomości e-mail i jej treść.
• Facebook i Instagram: nazwa i zdjęcie Twojego profilu oraz treść komentarzy, reakcji i wiadomości, które zostawiasz na mojej stronie na Facebooku lub profilu na Instagramie (szczegóły w § 5).
• Dane techniczne i pliki cookies: adres IP, typ przeglądarki, przybliżona lokalizacja, czas wizyty. Statystyki i pomiar reklam tylko za Twoją zgodą (szczegóły w Polityce cookies).

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez adresu e-mail nie mogę dostarczyć Ci nagrań, a bez danych do faktury nie wystawię faktury.

§ 3 W jakim celu i na jakiej podstawie

• zawarcie i wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO): sprzedaż i dostarczenie nagrań, wysłanie maila z linkiem, utrzymanie Twojego dostępu do Aplikacji, ponowne wysłanie linku, sesje i współpraca indywidualna, obsługa reklamacji,
• obowiązki prawne (art. 6 ust. 1 lit. c RODO): wystawienie faktury, prowadzenie księgowości i jej archiwizacja,
• mój prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO): odpowiadanie na wiadomości, prowadzenie strony na Facebooku i profilu na Instagramie oraz komunikacja z osobami, które się tam odzywają, bezpieczeństwo Strony i Aplikacji, ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń,
• Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO): analityczne pliki cookies i piksel Meta. Zgodę możesz cofnąć w każdej chwili, bez wpływu na zgodność z prawem tego, co działo się przed jej cofnięciem.

§ 4 Komu przekazuję dane

Twoje dane trafiają wyłącznie do podmiotów, które pomagają mi prowadzić Stronę i sprzedaż, i tylko w potrzebnym zakresie:

• Stripe Payments Europe Limited (Irlandia): obsługa płatności. Stripe przetwarza część danych także jako osobny administrator, np. w celu zapobiegania oszustwom, zgodnie z własną polityką prywatności,
• LH.pl: hosting Strony i Aplikacji oraz serwer, który wysyła maile z linkiem do nagrań,
• Google Ireland Limited: poczta e-mail (Google Workspace) oraz, wyłącznie za Twoją zgodą, statystyki odwiedzin (Google Analytics 4),
• Meta Platforms Ireland Limited: wyłącznie za Twoją zgodą pomiar skuteczności reklam na Facebooku i Instagramie (piksel Meta), a także obsługa mojej strony na Facebooku i profilu na Instagramie (§ 5),
• Fakturownia: wystawianie i przechowywanie faktur,
• biuro księgowe BHR II Sp. z o.o.: rozliczenia podatkowe.

Nie sprzedaję Twoich danych i nie przekazuję ich nikomu w celach marketingowych.

§ 5 Strona na Facebooku i profil na Instagramie

Prowadzę stronę „Joanna Langner · Głos Empatii” na Facebooku i profil na Instagramie. W zakresie danych zbieranych przy tych profilach jestem współadministratorką razem z Meta Platforms Ireland Limited (Merrion Road, Dublin 4, Irlandia). Dotyczy to zwłaszcza statystyk strony, które Meta tworzy na podstawie aktywności odwiedzających i udostępnia mi wyłącznie w formie zbiorczej, bez możliwości rozpoznania konkretnych osób.

Zasady współadministrowania opisuje umowa Meta: Dodatek dotyczący administratora danych statystyk strony. Meta odpowiada w niej za główne obowiązki wobec Ciebie, w tym za obsługę Twoich praw w zakresie statystyk. Swoje prawa możesz zgłaszać także mnie, przekażę je dalej, gdy będą dotyczyły Meta. To, jak Meta przetwarza dane na własne potrzeby, opisuje Polityka prywatności Meta.

Na Facebooku i Instagramie widzę to, co publicznie pokazuje Twój profil, oraz Twoje komentarze, reakcje i wiadomości (Messenger, wiadomości na Instagramie). Używam ich, żeby odpowiadać, prowadzić rozmowę i dbać o profil (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Komentarze i reakcje pozostają na platformie, dopóki ich nie usuniesz Ty albo ja. Wiadomości przechowuję nie dłużej niż 3 lata od ostatniego kontaktu, chyba że są potrzebne do realizacji zamówienia lub obrony roszczeń.

§ 6 Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Stripe, Google i Meta mogą przekazywać dane do państw spoza EOG, w szczególności do USA. Odbywa się to na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (EU-US Data Privacy Framework) lub standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską. Możesz poprosić mnie o informacje o tych zabezpieczeniach.

§ 7 Jak długo przechowuję dane

• dane z zakupu i faktur: przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi (co do zasady 5 lat od końca roku, w którym upłynął termin płatności podatku),
• dane potrzebne do utrzymania Twojego dostępu do nagrań: tak długo, jak trwa dostęp (jest bezterminowy). Jeśli poprosisz o usunięcie tych danych, dostęp przez link przestanie działać, ale pobrane już pliki zostaną u Ciebie,
• korespondencja e-mail: 3 lata od ostatniego kontaktu,
• dane na Facebooku i Instagramie: zgodnie z § 5,
• pliki cookies: zgodnie z Polityką cookies,
• w każdym przypadku dłużej, jeśli jest to potrzebne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

§ 8 Twoje prawa

Zgodnie z RODO przysługuje Ci prawo do:

• dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianą”),
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na moim prawnie uzasadnionym interesie,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem),
• złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl.

Aby skorzystać z praw, napisz na kontakt@joannalangner.pl. Odpowiem w ciągu 30 dni.

§ 9 Zautomatyzowane decyzje

Nie podejmuję wobec Ciebie decyzji w sposób zautomatyzowany. Jeśli zgodzisz się na piksel Meta, Meta może wykorzystać informacje o Twojej wizycie do dopasowania wyświetlanych reklam, zgodnie z własną polityką prywatności.

§ 10 Cookies i statystyki

Strona używa plików cookies. Szczegóły w osobnym dokumencie: Polityka cookies.

§ 11 Zmiany polityki

Zastrzegam sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki prywatności. Każda zmiana zostanie ogłoszona na tej stronie wraz z datą wejścia w życie.